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鮮花速遞行業服務標準

 在鮮花速遞行業排名中,love鮮花速遞的訂單量和訂單處理能力堪稱業內翹楚。我們堅信“三個第一時間”是我們以超強訂單能力著稱的有力保證。

“第一時間回應顧客咨詢”
love鮮花速遞實行多種客服服務,QQ客服、企業QQ客服、微信客服、電話服務熱線、售后服務等多種在線溝通方式,顧客在任何時間選擇任何一種方式都能在幾秒鐘內得到回復和接待。全方面的客服服務保證顧客能在第一時間購買到心儀的鮮花禮品。
“第一時間配送到位”
love鮮花速遞定期對配送人員,客服人員,花藝師進行專業的服務培訓,顧客下單后,工作人員會迅速確認訂單中的商品,并交由花藝師,配送人員說明訂單要求,高效協調再加上專業的配送服務能夠保證訂單最準確的時間配送到位。
“保證產品的創新,質量,服務”
我們堅信并堅持著產品的創新,產品的質量和配送的服務,保證產品的多樣性,不僅僅只是送花的單一性,保證任何產品的質量,絕不以次充好,保證在指定的時間完完整整的送到客戶手中,保證送達后及時的反饋,保證讓客服購物舒心,愉快。
 
 
 
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